Businesstalk: Geschenke jenseits der Schublade

Sie haben heuer das ’s Fachl in der Herrengasse umgebaut und saniert. Was sind die wichtigsten Veränderungen?
Groß: Der Umbau war für uns eine Gelegenheit, dem Standort einen frischen, modernen Look zu verleihen. Wir haben vor allem auf mehr Übersichtlichkeit, Helligkeit und ein einladendes Ambiente geachtet. Es war uns wichtig, den Besuch noch angenehmer zu machen – egal ob sie gezielt nach einem Geschenk suchen oder einfach gemütlich stöbern wollen.

Wie sehen Sie die Rolle von Läden wie dem ’s Fachl im Gegensatz zu großen Onlineplattformen?
Groß: Wir bieten etwas, das Onlineplattformen einfach nicht können: Persönlichkeit, Regionalität und echtes Einkaufserlebnis. Bei uns stehen Menschen und Geschichten hinter den Produkten. Kunden entdecken bei uns Dinge, die es nicht überall gibt. Es geht nicht nur ums Kaufen, sondern ums Entdecken und Erleben. Gerade in Zeiten, in denen alles schnell und digital ist, wird das wieder wichtiger.

Welche Produkte oder Geschenkideen liegen heuer besonders im Trend?
Groß: Der Trend geht ganz klar in Richtung „sinnvolle Geschenke“ – also Dinge, die man auch wirklich gut gebrauchen kann. Besonders beliebt sind regionale Schmankerl wie handgemachte Aufstriche, Gewürze oder Süßes aus kleinen Manufakturen sowie hochwertige Naturkosmetik. Auch regional gefertigter Schmuck ist stark gefragt.

Gibt es regionale Unterschiede im Kaufverhalten an den vier Standorten?
Groß: Ja, definitiv. In der Herrengasse haben wir viele Stammkunden, die gezielt nach hochwertigen, oft auch nachhaltigen Geschenkideen suchen. Im Murpark und Citypark sprechen wir eine breitere Zielgruppe an – hier sind trendige, kreative Produkte besonders gefragt. Leoben wiederum ist stark regional geprägt, dort wird viel Wert auf Produkte „aus der Nähe“ gelegt. Wir versuchen, an jedem Standort auf die Bedürfnisse einzugehen – mit einer sorgfältigen Auswahl an Produkten, die zum Publikum passen.