Elegant: Juwelier Heller als erste Adresse am Wörthersee

Als erste Adresse für Luxus in Südösterreich sowie am Wörthersee möchte Friedrich Heller das von seinen Eltern 1989 um den Standort in der Klagenfurter Paradeisergasse erweiterte Juweliergeschäft wahrgenommen wissen. Zugleich legt er einen besonderen Wert auf eine zwanglose Atmos­phäre, die allen potenziellen Kunden einen niederschwelligen Zugang in die faszinierende Welt des edlen Schmucks und der hochklassigen Uhren ermöglichen soll.

Seine Mutter, Christa Heller, unterstreicht in diesem Zusammenhang die vielen Vorzüge, die den Einkauf bei Juwelier Heller zu einem intensiven emotionalen Erlebnis machen: „Jedes unserer Schmuckstücke erzählt eine einzigartige Geschichte, bringt die Besonderheit eines feierlichen Anlasses zum Ausdruck und erzeugt somit unvergessliche Momente, die unsere Kunden ein Leben lang im Herzen tragen.“ Darüber hinaus könne ihre Kundschaft ein breites Spektrum an Serviceleistungen in Anspruch nehmen: Neben Reparaturarbeiten und einem exklusiven Sortiment, das jährlich um eine Luxusmarke erweitert wird, würde vor allem die umfassende Beratung für das einmalige analoge Einkaufserlebnis in ihrem Geschäft verantwortlich zeichnen. Laut der ausgebildeten Diamantengutachterin fungieren sie und ihre Mitarbeiter dabei teilweise als regelrechte ganzheitliche Stilberater, um die Kunden mit dem perfekt auf ihren persönlichen Stil hin maßgeschneiderten Schmuckstück zu vereinen. Diesen Anspruch verfolgt auch Friedrich Heller als Leiter der Uhrenabteilung. „Wenn man auf eine Uhr blickt, sollte man stets Freude empfinden, weshalb sich unsere Beratung gezielt nach den individuellen ästhetischen Vorlieben der Kunden ausrichtet“, erläutert er das Credo seiner Beratungs-Philosophie. 

Ein weiteres essenzielles Element der Hellerschen Unternehmensstrategie stellt ein harmonisch ausbalancierter Brückenschlag zwischen bewährten traditionellen Qualitäten und modernen Entwicklungen dar. Für Friedrich Heller spiegelt sich dieser bereits in den Produkten an sich wider: „Unsere handgefertigten Schmuckstücke und mechanischen Uhren fungieren als analoge Fluchtpunkte in einer immer digitaler werdenden Zeit, wonach unter Menschen aller Altersklassen eine gewisse Sehnsucht besteht.“ Trotzdem sei es unerlässlich, sein Ohr immer am Puls der Zeit zu haben und aktuelle Trends, etwa in den sozialen Netzwerken, zu beobachten und in die Produktpalette zu integrieren, fügt Christa Heller ergänzend hinzu. Deshalb würden ihre Erzeugnisse auch als Lifestyle-Produkte inszeniert, beispielsweise über hochwertige Kunden-Events. Ferner werden in ihrem Unternehmen klassische Werte wie Vertrauen, Sicherheit sowie Kundenfreundlichkeit großgeschrieben.

Otto Heller gründete 1971 das Unternehmen, welches sich damals noch in der Bahnhofstraße befand. Seine Frau, Christa Heller, ist seit 1989 Mitglied der Geschäftsleitung. Ihr gemeinsamer Sohn Friedrich stieg im Jahr 2020 in den Betrieb ein und bekleidet mittlerweile die Funktionen des Prokuristen sowie des Verkaufsleiters der Uhrenabteilung.