Kälte-App: Menschen vor Erfrierungstod retten

Wintereinbruch und sinkende Temperaturen stellen vor allem für obdachlose Menschen eine besondere Herausforderung dar. Das Kältetelefon der Caritas und die Wiener Kälte-App können in dieser Zeit Leben retten.

Lebensretter: Kältetelefon der Caritas

Von November bis Ende April ist das Kältetelefon der Caritas in vielen Bundesländern rund um die Uhr besetzt, um schnelle Hilfe für obdachlose Menschen zu gewährleisten. Die Caritas appelliert an die Öffentlichkeit, bei Sichtung einer obdachlosen Person in der Kälte sofort anzurufen. Dieser einfache Akt der Fürsorge kann Leben retten und sicherstellen, dass niemand in Österreich im Winter draußen schlafen muss.

So verhält man sich, wenn man ein Person sieht und nicht weiß, ob er oder sie Hilfe braucht:

1. Ansprechen und fragen, ob sie oder er Hilfe braucht
2. In Notfällen unbedingt die Rettung rufen (Telefonnummer 144)
3. Für konkrete Hilfe ein Kältetelefone oder eine ähnliche Einrichtung kontaktieren

Notrufnummer in den Bundesländern

• Wien – Kältetelefon: 01/480 45 53 (0-24 Uhr)
• Salzburg – Kältetelefon: 0676/848 210 651 (0-24 Uhr)
• Tirol – Kältetelefon: 0512/21 447 (0-24 Uhr)
• Burgenland – Kältetelefon: 0676/837 303 22 (8-22 Uhr)
• Steiermark – Kältetelefon: 0676/880 15 8111 (18-24 Uhr)
• Kärnten – Kälte-Hotline 0463/39 60 60 (18-6 Uhr)
• Oberösterreich – Kälteschutz-Hotline des Vereins B37:  0732/776 767 560 (Di, D. und Fr von 10 bis 12 Uhr)
• Niederösterreich – Die Obdachlosenbetreuung in St. Pölten obliegt der Emmausgemeinschaft, die auch Notschlafstellen anbietet.
• Vorarlberg – Caritas Center Feldkirch: 05522/200 1700 (Mo-Fr 8-12 Uhr),  Notschlafstelle am Jahnplatz 4 in Feldkirch: 05522/200 1200 (16.30 - 8 Uhr), Caritas Café: 05522/200 1570 (Mo-Fr 8.30-14 Uhr, Sa 8.30-12 Uhr)

Digitale Fürsorge: Kälte-App

Die Kälte-App, eine Initiative des Fonds Soziales Wien (FSW), ist eine weitere bedeutende Säule der Unterstützung. Durch die App können Wienerinnen und Wiener schnell und einfach Hilfe für obdachlose Menschen anfordern. Die Benutzer der App können mit wenigen Klicks Straßensozialarbeiter alarmieren, um sicherzustellen, dass professionelle Hilfe so schnell wie möglich bereitgestellt wird.

So funktioniert die APP:

1. App im Appstore herunterladen (iPhone Appstore oder Google Play)
2. Wer braucht Hilfe: Angaben zur Person, die Hilfe braucht (Anzahl der Menschen, Geschlecht, Alter, Datum und Uhrzeit der Beobachtung)
3. Wo wird Hilfe benötigt: Auf einer digitalen Karte den Aufenthaltsort der Person markieren. Auch eine konkrete Adresse kann angeben werden. Unter „Nähere Angaben“ können weitere Informationen zum Aufenthaltsort eingetragen werden.
4. Zustand der Person: Wie wirkt die Person? Hat sie Winterkleidung oder Decken dabei? Diese Informationen helfen den Sozialarbeitern, sich optimal auf den Einsatz vorzubereiten.
5. Kontakt für Rückfragen: Optional kann die eigene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse für Rückfragen hinterlassen werden. Man muss nicht vor Ort bleiben.