Billa: Neue Regeln beim Einkaufen ab Juni
- Billa führt „Stille Stunde“ österreichweit ein
- Fixer Termin für die Stille Stunde
- Diese Änderungen gelten im Markt
- Warum die neuen Regeln notwendig sind
- Positive Erfahrungen bei Billa
- Wann und wo gibt es die Stille Stunde bei Billa?
Ab dem 24. Juni gelten bei Billa neue Regeln beim Einkaufen: Die Supermarktkette weitet ihre sogenannte „Stille Stunde“ auf ganz Österreich aus. Künftig bietet zumindest ein Markt pro Bezirk einmal wöchentlich ein reizreduziertes Einkaufserlebnis. Die Maßnahme erfolgt anlässlich des Autistic Pride Days und soll die Barrierefreiheit im Alltag deutlich verbessern.
Insgesamt werden 73 neue Standorte in das Programm aufgenommen. Bereits jetzt wird das Konzept in 45 BILLA und 5 BILLA PLUS Märkten umgesetzt.
Regeln bei Billa: Das gilt in der „Stillen Stunde“
- Marktradio, Musik und Werbedurchsagen werden komplett abgeschaltet
- Beleuchtung wird gedimmt, um visuelle Reize zu reduzieren
- Kassensignale werden leiser gestellt
- Kassen arbeiten bewusst langsamer für mehr Zeit beim Einräumen
- Backofen im Backshop pausiert während der Stunde
- Feinkost: kontaktarme Bereitstellung der Bestellungen
- Allgemein ruhigere Abläufe im gesamten Markt
- Geschulte Mitarbeiter sorgen für ein angepasstes Einkaufsumfeld
Fixer Termin für die Stille Stunde
Die Zeit für die Stille Stunde wird bewusst außerhalb der Stoßzeiten gewählt, um ein ruhigeres Umfeld zu schaffen. Grundsätzlich werden die Maßnahmen auch an anderen Tagen von Montag bis Samstag in einem festgelegten Zeitraum von einer Stunde umgesetzt – jeweils bewusst außerhalb der Stoßzeiten.
Menschen mit Autismus, Hochsensibilität oder anderen neurodivergenten Ausprägungen wird ein stressfreierer Einkauf ermöglicht. Auch profitieren ältere Personen und Familien von der entschleunigten Atmosphäre.
Diese Änderungen gelten im Markt
Während der „Stillen Stunde“ werden bei Billa Reize deutlich reduziert. Das betrifft sowohl akustische als auch visuelle Faktoren im Supermarkt.
Sämtliche Durchsagen, Musik und Werbespots werden komplett abgeschaltet. Die Beleuchtung wird gedimmt, um grelles Licht zu vermeiden. Die Kassen arbeiten langsamer, damit Kunden mehr Zeit beim Einräumen ihrer Einkäufe haben.
Weitere Anpassungen betreffen den Ablauf im Markt: Der Backshop pausiert, und an der Feinkosttheke werden Bestellungen kontaktarm bereitgestellt. Damit soll zusätzlicher Stress durch direkte Interaktion reduziert werden. Geschulte Mitarbeiter und klare Abläufe sollen sicherstellen, dass die neuen Regeln nachhaltig umgesetzt werden.
Warum die neuen Regeln notwendig sind
Ein klassischer Supermarktbesuch bedeutet für viele Menschen eine hohe sensorische Belastung. Lärm, Menschenmengen und hektische Abläufe führen schnell zu Reizüberflutung. Besonders betroffen sind Personen mit Autismus-Spektrum-Störung oder anderen neurologischen Besonderheiten.
Mit der „Stillen Stunde“ setzt Billa gezielt auf mehr Inklusion im Alltag. Das Unternehmen sieht darin einen wichtigen Schritt hin zu einem barrierefreien Einkaufserlebnis.
Positive Erfahrungen bei Billa
Erste Erfahrungen aus bestehenden Filialen zeigen, dass das Angebot gut angenommen wird. Neben der eigentlichen Zielgruppe nutzen auch viele andere Kunden die ruhigere Einkaufszeit.
Gleichzeitig entsteht damit aber ein neues Problem: Je mehr Menschen gezielt zur „Stillen Stunde“ kommen, desto voller werden die Märkte. Dadurch steigen die Reize wieder an, was den ursprünglichen Zweck teilweise konterkariert.
Burgenland
- BILLA PLUS | Wiener Straße 120, Neusiedl | 14 bis 15 Uhr
- BILLA | Neufelder Straße 21, Hornstein | 13 bis 14 Uhr
- BILLA | Steinamanger Straße 25, Oberwart | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Ruster Straße 81, Eisenstadt | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Hauptstraße 169, Rohrbach bei Mattersburg | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Stoob-Südstraße, Stoob | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Faludistraße 16, Güssing | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Technologiepark 1, Jennersdorf | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
Kärnten
- BILLA | Hauptstraße 221, Krumpendorf | 15 bis 16 Uhr
- BILLA | Ebentalerstraße 55, Klagenfurt | 15 bis 16 Uhr
- BILLA | 10. Oktober Straße 25, Klagenfurt | 15 bis 16 Uhr
- BILLA | Klagenfurter Straße 38, Völkermarkt | 14 bis 15 Uhr
- BILLA | Dreschnigstraße 31, Villach | 14 bis 15 Uhr
- BILLA | Maria-Gailer-Straße 37, Villach | 14 bis 15 Uhr
- BILLA | Abstimmungsstraße 41, Klagenfurt-Viktring | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Samstag)
- BILLA | St. Veiterstraße 2, Feldkirchen | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Gösserringlände 7, Hermagor | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Lastenstraße 26, Friesach | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Villacherstraße 59, Spittal an der Drau | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Bundesstraße 14, Wernberg | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Stadthammerstraße 10, Wolfsberg | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
Salzburg
- BILLA PLUS | Raiffeisenstraße 20, Salzburg | 14 bis 15 Uhr
- BILLA | Maxglaner Hauptstraße 18, Salzburg | 14 bis 15 Uhr
- BILLA | Wiener Bundesstraße, Hallwang | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Mauttorpromenade 1, Hallein | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Bundesstraße 18, St. Johann im Pongau | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Friedhofsstraße 2, Tamsweg | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Flugplatzstraße 54, Zell am See | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
Niederösterreich
- BILLA | Siegfrid Markus Straße 18, Biedermannsdorf | 15 bis 16 Uhr
- BILLA | Bahnhofstraße 56, Pitten | 14 bis 15 Uhr
- BILLA | Dr. Gschmeidler-Straße 16, Krems | 14 bis 15 Uhr
- BILLA | Wiener Straße 67/Oskar Helmer Straße, Traiskirchen | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Grübelgasse 4-6, Wiener Neustadt | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Hauptstraße 27, Pernitz | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Fischamender Straße 2, Schwadorf | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Josef-Slavik-Straße 1, Obersiebenbrunn | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Mühlenring 3, Hollabrunn | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Stockerauerstraße 187, Korneuburg | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Herzog-Albrecht-Straße 2, Mistelbach | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Wagmeisterstraße 36-40, Amstetten | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Pulkauerstraße 30, Eggenburg | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Schloßergasse 2, Hohenberg | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Schulstraße 3, Mank | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Praterstraße 24, St. Pölten | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Kaiser Josef Straße, Purkersdorf | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Rutesheimer Straße 11, Scheibbs | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Köningstetterstraße 10, Tulln | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Waidhofner Straße 64, Böhlerwerk | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Brunnerstraße 20 C/1, Waidhofen an der Thaya | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Zwettlerstraße 5, Ottenschlag | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Weitarer Straße 40 A, Gmünd | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
Oberösterreich
- BILLA PLUS | St. Florian am Inn 54, St. Florian am Inn | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA PLUS | Lindengasse 16, Linz | 16 bis 17 Uhr
- BILLA PLUS | Riedauerstraße, Ried im Innkreis | 15 bis 16 Uhr (Montag bis Donnerstag)
- BILLA PLUS | Raitfeldstraße 7, Braunau | 15 bis 16 Uhr (Montag bis Donnerstag)
- BILLA | Attergauerstraße 3, St. Georgen im Attergau | 15 bis 16 Uhr (Montag bis Donnerstag)
- BILLA | Max Plank-Straße 2, Vöcklabruck | 15 bis 16 Uhr (Montag bis Donnerstag)
- BILLA | Gleinker Hauptstraße 1 D, Steyr | 15 bis 16 Uhr (Montag bis Donnerstag)
- BILLA | Bambergstraße 24, Kirchdorf an der Krems | 15 bis 16 Uhr (Montag bis Donnerstag)
- BILLA | Traunuferstraße 107 F, Ansfelden | 15 bis 16 Uhr (Montag bis Donnerstag)
- BILLA | Aisttalstraße 34 A, Schwertberg | 15 bis 16 Uhr (Montag bis Donnerstag)
- BILLA | Fortbergstraße 3-5, Enns | 15 bis 16 Uhr (Montag bis Donnerstag)
- BILLA | Linzer Straße 8, Katsdorf | 15 bis 16 Uhr (Montag bis Donnerstag)
- BILLA | Wolfgang Pauli Straße 2 C, Linz | 15 bis 16 Uhr (Montag bis Donnerstag)
- BILLA | Vor der Au Nr. 5, Schwanenstadt | 15 bis 16 Uhr (Montag bis Donnerstag)
- BILLA | Weidfeldstraße 117, Traun | 15 bis 16 Uhr (Montag bis Donnerstag)
- BILLA | Linzerstraße 10, Eferding | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Linzerstraße 51, Freistadt | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Gmundnerstraße 5, Laakirchen | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Bahnhofstraße 45, Peuerbach | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Am Wimmberg 2, St. Martin im Mühlkreis | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Lagerhausstraße 25, Sierning | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Linzerberg 23, Engerwitzdorf | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Salzburgerstraße 223, Wels | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Fabrikstraße 1, Stadl-Paura | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
Steiermark
- BILLA | Theodor Körner Straße 122, Graz | 14 bis 15 Uhr
- BILLA | Draschestrasse 5, Leoben | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Ferdinand von Saar Gasse, Judenburg | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Umfahrungsstraße 294, Bad Aussee | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Grazerplatz 9, Fürstenfeld | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Peter Tunner-Gasse 47, Graz | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Pachern-Hauptstraße 87, Leoben | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Kärntnerstraße 25, Stainz | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Packer Straße 1, Lieboch | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Samstag)
- BILLA | Langefeldstraße 8, Trofaiach | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Pischelsdorf 466, Pischelsdorf | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Siglstraße 1, Langenwang | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | St. Veiterstraße 11-13, Graz | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Ragnitzstraße 147, Graz-Ragnitz | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Marburgerstraße 79, Wagna | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Murauerstraße 1, Scheifling | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Schillerstraße 2, Feldbach | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
Wien
- BILLA PLUS | Hoher Markt 12, 1010 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA PLUS | Olympiaplatz 2, 1020 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Goldeggasse 19, 1040 Wien | 14 bis 15 Uhr
- BILLA | Sterngasse 3, 1230 Wien | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Gentzgasse 52, 1180 Wien | 14 bis 15 Uhr
- BILLA | Thaliastraße 154A, 1160 Wien | 14 bis 15 Uhr
- BILLA | Margartengürtel 138-140, 1050 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Quellenplatz 6, 1100 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Kopalgasse 74/Rappachgasse, 1110 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Nussdorferstraße 90, 1090 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Weinberggasse 58/1, 1190 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Dresdnerstraße 19, 1200 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Brünner Straße 57 D, 1210 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Linke Wienzeile 18, 1060 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Neubaugasse 56, 1070 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Lerchenfelderstraße 150, 1080 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Herivicusgasse 4, 1120 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Preyergasse 4-6, 1130 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Kendlerstraße 22, 1140 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Giselherstraße 11, 1120 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Schumanngasse 88, 1170 Wien | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
Tirol
- BILLA | Langgasse 49, Imst | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
- BILLA | Burghard-Breitenstraße 15, Innsbruck | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Brockenweg 2, Hall in Tirol | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Salurner Straße 59, Kufstein | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Hauptstraße 5, Zams | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Lechtalerstraße 17, Lechaschau | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | St. Johanner Straße 20 A, Kitzbühel | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Sillian 42 B, Sillian | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
- BILLA | Austraße 28, Jenbach | 14 bis 15 Uhr (Mittwoch)
Vorarlberg
Für Vorarlberg wurden aktuell keine konkreten BILLA-Standorte für die „Stille Stunde“ genannt.
Anmerkung der Redaktion
Dieser Artikel ist ursprünglich am 18. Juni 2026 erschienen. Er wurde um weitere Filialen ergänzt.
