Lidl-Knall: Das ändert sich jetzt für Millionen Kunden

• Startgeschenk und einfaches Punkte-Sammeln im Alltag
• Von der Kaisersemmel bis zur gratis Jahres-Vignette
• Zusatz-Vorteile und "Next Level" Kundenbindung

Lidl Österreich wertet seine Kunden-App weiter auf und führt die neuen Lidl Punkte ein. Ab sofort können Kunden bei jedem Einkauf über die Lidl Plus-Anwendung Bonuspunkte sammeln und diese im integrierten Punktestore gegen Prämien, Rabatte oder sogar eine Jahres-Vignette eintauschen. Zum Start der neuen Funktion verschenkt der Discounter ein Willkommensguthaben.

​Startgeschenk und einfaches Punkte-Sammeln im Alltag

Das Sammeln der neuen Lidl-Plus-Punkte erfolgt für die Kundschaft vollautomatisch: Beim Bezahlen an der Kassa wird wie gewohnt der digitale Kundenpass in der Anwendung vorgezeigt und gescannt. Das Punkteguthaben wächst dadurch bei jedem gewöhnlichen Wocheneinkauf ganz nebenbei an.

Um den Start des überarbeiteten Kundenbindungsprogramms zu feiern, zieht der Lebensmittelhändler eine besondere Aktion an Bord: Alle Nutzer erhalten zum Auftakt einmalig 70 Punkte geschenkt, die direkt auf dem digitalen Punktekonto gutgeschrieben werden.

​Von der Kaisersemmel bis zur gratis Jahres-Vignette

Ein zentraler Kern des neuen Systems ist die Entscheidungsfreiheit beim Einlösen. Die gesammelten Punkte können im sogenannten „Punktestore“ flexibel gegen verschiedene Belohnungen eingetauscht werden – je nachdem, worauf der Kunde gerade Lust hat oder was beim nächsten Einkauf benötigt wird.

Die Staffelung der Prämien beginnt bereits bei kleinen Punktzahlen: Eine Kaisersemmel ist beispielsweise schon für 20 Punkte erhältlich. Wer fleißig spart, kann sich auch Geld-Gutscheine sichern. Das Highlight zum Start ist die österreichische Jahres-Vignette, die für 1.000 gesammelte Punkte kostenlos eingelöst werden kann. Über sogenannte „Punkte-Booster“ – etwa Sonderaktionen mit doppelter Punktevergabe – lässt sich das Guthaben im Alltag noch schneller aufbauen.

​Zusatz-Vorteile und "Next Level" Kundenbindung

Österreichweit greifen bereits mehr als zwei Millionen Menschen regelmäßig auf die Lidl-Plus-App zurück. Wichtig für bestehende Nutzer: Die Einführung des Punktesystems ersetzt keine der bisherigen Funktionen. Sämtliche gewohnten Rabatte, Sofort-Coupons und maßgeschneiderten Angebote bleiben in vollem Umfang bestehen – die Punkte werden als zusätzlicher Bonus gesammelt.

Martin Alles, CCO von Lidl Österreich, betont die strategische Bedeutung der Neuerung: „Mit den Lidl Punkten gehen wir den nächsten Schritt in der Evolution von Lidl Plus. Wir wollen unseren Kundinnen und Kunden täglich einen maximal günstigen Einkauf ermöglichen. Wichtig ist dabei: Die gewohnten Lidl Plus Rabatte und maßgeschneiderten Gutscheine bleiben natürlich bestehen, die Punkte werden zusätzlich gesammelt. Das Punktesammeln geht automatisch ganz nebenbei. Die echte Stärke liegt in der Flexibilität: Unsere Kundinnen und Kunden entscheiden selbst, wann und wofür sie ihre gesammelten Punkte nutzen.“