Rückruf bei Weihnachtskeksen: Warnung für Allergiker
- Allergenkennzeichnung nicht korrekt
- Falsche Banderole verwendet
- Allergiker sollen Kekse nicht essen
- Unkomplizierte Rückgabe auch ohne Kassenbon
Bis Weihnachten dauert es zwar noch knapp zehn Wochen, die Supermarktregale sind aber längst mit Keksen und Lebkuchen gefüllt. Nun wird ein Weihnachtsgebäck zurückgerufen, weil mehrere enthaltene Allergene auf der Verpackung nicht angegeben sind.
Allergenkennzeichnung nicht korrekt
Billa weist auf seiner Webseite transparent auf den vorsorglichen Rückruf bestimmter Butter-Weihnachtskekse von Ogoralek hin. Für Menschen mit einer Walnuss-, Mandel- oder Erdnussallergie kann der Verzehr problematisch sein. Betroffen sind die „Ogoralek Butter Weihnachtskekse 250 g“ mit der EAN 9120067080911 und dem Mindesthaltbarkeitsdatum 20. Jänner 2027. Der Rückruf wurde vom Lieferanten Ogoralek GmbH aus Gründen des vorsorglichen Verbraucherschutzes veranlasst.
Falsche Banderole verwendet
Grund für den Rückruf ist eine Verwechslung bei der Verpackung. Bei einzelnen Packungen der Butter-Weihnachtskekse wurde versehentlich die Banderole des Produkts „Ogoralek Mini Linzer Augen Mix 250 g“ verwendet. Dadurch sind die Allergeninformationen auf der Verpackung nicht korrekt. Die Butter-Weihnachtskekse enthalten Walnüsse, Mandeln und Erdnüsse. Diese Allergene sind auf der irrtümlich verwendeten Banderole jedoch nicht angeführt.
Allergiker sollen Kekse nicht essen
Personen mit einer Allergie oder Unverträglichkeit gegenüber Walnüssen, Mandeln oder Erdnüssen sollten die betroffenen Kekse nicht verzehren. Korrekt etikettierte Packungen der „Ogoralek Butter Weihnachtskekse 250 g“ sowie korrekt verpackte „Ogoralek Mini Linzer Augen Mix 250 g“ sind nicht vom Rückruf betroffen.
Unkomplizierte Rückgabe auch ohne Kassenbon
Für Kundinnen und Kunden ist die Rückgabe unkompliziert möglich: Bereits gekaufte Packungen können auch ohne Kassenbon retourniert werden. Billa informiert über den Rückruf und die betroffenen Produkte, während der Lieferant für Rückfragen unter office@ogo-schaum.at oder telefonisch unter +43 660 4305741 erreichbar ist. Die Ogoralek GmbH übernimmt die volle Verantwortung, bedauert den Vorfall und entschuldigt sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.