Aufregung bei Hofer: Kleine Einkaufswagen verschwunden

• Kunden beschweren sich über unhandliche große Einkaufswagen
• Hofer erklärt einheitliches Modell in rund 540 Filialen

Großer Ärger bei Kundinnen und Kunden der Supermarktkette Hofer: In vielen Filialen sind die beliebten kleinen Einkaufswagen spurlos verschwunden. In sozialen Netzwerken entbrennt eine Debatte über die verbliebenen XXL-Modelle – nun bezieht der Diskonter Stellung.

​Kunden beschweren sich über unhandliche große Einkaufswagen

Auslöser für die Welle der Entrüstung war der Beitrag einer Kundin in den sozialen Medien. Sie beklagte, dass in ihrer Stammfiliale nur noch die tiefen, großvolumigen Modelle bereitstehen. Insbesondere für kleiner gewachsene Menschen und ältere Personen sei das Einräumen und Herausnehmen der Waren dadurch eine erhebliche Herausforderung. Der Unmut verbreitete sich rasch: Tausende Reaktionen und Hunderte Kommentare spiegeln den Wunsch vieler Kunden wider, weiterhin zwischen kompakten Wagen für den kleinen Einkauf und den großen Varianten wählen zu können.

​Hofer erklärt einheitliches Modell in rund 540 Filialen

Auf Anfrage von 5 Minuten stellt das Unternehmen klar, dass die Umstellung Teil einer klaren Strategie ist. Hofer setzt in seinen rund 540 Filialen in Österreich auf ein einheitliches Einkaufswagenmodell, weshalb überwiegend die größeren Wagen zum Einsatz kommen. Völlig verschwunden sind die kleineren Modelle jedoch nicht: In Märkten mit besonders eingeschränkten Platzverhältnissen werden auch weiterhin Wagen mit geringerem Volumen angeboten. Eine flächendeckende Abschaffung sei dort nicht geplant.