Businesstalk: Wo Einkaufen zum Erlebnis wird
Graz hat eine sehr hohe Shoppingcenter-Dichte. Wie positioniert sich das Center West?
Wittigayer: Mit bester Erreichbarkeit direkt neben dem Verteilerkreis Webling setzen wir vor allem auf die Themen Sport, Bewegung und Familie, ergänzt um einen außergewöhnlichen Mietermix rund um Shoppen, Kulinarik und Freizeit.
Welche Rolle spielen Zusatzangebote für den Erfolg eines Shoppingcenters?
Wittigayer: Center West ist ein Ort der Begegnung, an dem man neben Shoppen gerne seine Freizeit verbringt. Vor allem gemeinsam mit Familie und Freunden, zum Feiern, zum Shoppen oder einfach nur um Spaß zu haben. Allein zum Angebot WOOP! zählen künftig Trampoline, Kletterwände, eine moderne Bowlinganlage sowie Virtual-Reality-Welten. Hinzu kommen Escape Rooms und ein interaktiver Pixel-Boden. Darüber hinaus bietet das Center West Padel Tennis, Minigolf, Lasertag, eine Holzwerkstatt und Kinderpartys bei InKids.
Kürzlich gab es mehrere Neueröffnungen. Welche Kriterien sind bei der Auswahl neuer Mieter besonders wichtig?
Wittigayer: Neben den bekannten Brands sehen wir alle Konzepte als erfolgreich an, die Kunden anziehen und gleichzeitig umsatzstark sind. Auch Pop-up-Stores erlangen zunehmend an Bedeutung, da sich daraus immer öfter langfristige, erfolgreiche Mieter entwickeln. Allgemein profitieren wir bei der Vermietung vom umfassenden Leistungsspektrum der CC-Real mit derzeit acht EKZs in Europa.
Wie hat sich das Einkaufsverhalten der Kunden verändert?
Wittigayer: Es ist wichtiger geworden, wie sich Kunden in einem Center fühlen. Erfolgreich sind alle, die mit einem Lächeln begrüßen, kompetent beraten und Kunden das bieten, was sie suchen. Es ist essenziell, die Erwartung zu erfüllen oder besser noch zu übertreffen. All das schaffen wir mit einem motivierten Team, zahlreichen Events und vor allem einem guten Miteinander zwischen Mietern und Centerleitung.
