Der digitale Spalt zwischen Jung und Alt

Die persönlichen Dienstleister der WKNÖ trafen sich im Rahmen des Fortbildungsprogrammes im Weingut Hagn.

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Digitale Fitness ist das große Thema von Fachgruppenobfrau Birgit Streibel für die 10.000 Mitgliedsbetriebe der persönlichen Dienstleister des Landes Niederösterreichs: „Wenn es uns mit einfachen digitalen Mitteln gelingt, unsere Kunden zu Stammkunden zu machen, so ist dies für die vielen Ein-Personen-Unternehmen der Fachgruppe persönliche Dienstleister von hoher Bedeutung." Genau dort setzte Paul Leitenmüller, CEO von Opinion Leaders Network, in seinem Vortrag an. Laut deutschem Digitalindex wächst der digitale Spalt zwischen Jung und Alt rasant an. Um auch der älteren Generation dieselben Chancen wie der jüngeren Generation zu bieten, bedarf es die digitale Bildung zu erhöhen: „Es kann und darf nicht sein, dass ältere Menschen sich kein Zugticket oder ihr Essen oder ihre Flüge online kaufen können." Wir müssen die Scheu im Umgang mit digitalen Endgeräten abbauen und Lust daran gewinnen die digitalen Gegebenheiten der Zukunft zu lernen. In einem 10-Punkte-Plan für die „Digitale Fitness" von Dienstleistern wurden Tipps und Tricks für den erfolgreichen Umgang mit der Digitalisierung für Ein-Personen-Unternehmen aufgezeigt. 

Werben ist Silber, Dialogmarketing ist Gold

Die Digitalisierung macht es in der neuen Welt des Arbeitens möglich, auf datenbasierte Kundenwünsche zu reagieren. Paul Leitenmüller sprach in seinem Vortrag über interaktives Kommunizieren in kleinsten, aber richtigen Zielgruppen, ohne dabei das menschliche Gespräch zu vernachlässigen. Wie kann ich als Ein-Personen-Unternehmen Daten meiner Kunden sammeln, diese originell für Neugeschäft verwenden und nicht gegen die Datenschutzgrundverordnung verstoßen.

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Wolfgang Hagn, CEO Weingut Hagn, Birgit Streibel, Fachgruppenobfrau WKNÖ persönliche Dienstleister, Paul Leitenmüller, Vortragender. Wolfgang Hagn, CEO Weingut Hagn, Birgit Streibel, Fachgruppenobfrau WKNÖ persönliche Dienstleister, Paul Leitenmüller, Vortragender Foto: leadersnet.at

Das Weiterbildungsprogramm der WKNÖ Fachgruppe der persönlichen Dienstleister bietet 20 kostenlose Seminare an. Mit der Absolvierung von zwei Grundlagen- und einem Fachseminar kann man sich für die Dienstleister-Vignette 2020 anmelden. Diese steht für Qualität, Kompetenz und Vertrauen.

Seminar-Anmeldungen aus dem Weiterbildungsprogramm sind online möglich.